近日，湖北省潜江市检察院在盘点工作时发现，该院今年办理交通肇事案件79件，其中59件达成和解协议，无一起信访，扭转了此前交通肇事信访件高发的局面。这得益于该院落实代表建议，创建和运行“潜心化结”品牌。

2022年12月，潜江市两会期间，市人大代表朱圣兵在审议检察院工作报告时提出，交通肇事案件处理不好，容易引发社会矛盾，希望检察机关重点关注。

收到建议后，潜江市检察院立即展开专项调研，发现近年该院办理的涉及交通肇事的信访件占总信访件比例呈上升态势。经研究，该院创建“潜心化结”品牌，依法能动履职，将法律监督触角向检察环节的前后延伸，致力于化解交通肇事类矛盾。

在侦查机关对交通肇事类案件报捕或移送起诉前，该院驻侦查监督与协作配合办公室检察官就重点关注，充分发挥提前介入作用，引导侦查人员加强调解，尽量在侦查阶段化解双方矛盾。同时，该院控申检察部门对该类案件建立事前预防风险台账，对可能存在的风险提出对策建议，与侦查机关共同做好防范预案。此外，检察官还参与潜江市道路交通事故“一站式”服务中心的调解工作。

为最大程度释放检察听证化解矛盾的效能，潜江市检察院借鉴“枫桥经验”，把相关公开听证室“搬”到当事人所在村委会、家门口，邀请人大代表、政协委员、人民监督员、律师等共同参与释法说理，面对面化解群众法结、心结。

11月20日，潜江市检察院为化解一起交通肇事案矛盾，到当事人所在村委会召开听证会。

“感谢检察院的同志专程到我家门口为我们解决问题。检察官把法、理都讲透了，我的心结打开了。检察院还帮我申请国家司法救助，今后我会好好生活。”当事人在听证会上当即表示将息诉罢访。

参加听证会的朱圣兵对检察机关上门听证的举措和成效给予高度赞许：“潜江市检察院前期做了大量沟通协调工作，又上门听证，有效化解了矛盾，促进了社会和谐，这种‘接地气’的工作方式架起了检民沟通的桥梁。”

据了解，潜江市检察院还拓展解决矛盾的资源，借助社会多方力量开展刑事调解工作，逐渐形成符合当地特点的多元矛盾化解机制。对于犯罪嫌疑人真诚认罪悔罪但家庭贫困赔偿能力差或无赔偿能力的案件，该院依法对被害人及其家属开展司法救助，同时联系其他机关开展联合救助，使案件当事人充分感受社会关怀。

“敲开百姓门，走进民心处。只有践行新时代‘枫桥经验’，做好人民群众可感受、能体验、得实惠的实事，才能让‘潜心化结’亮点品牌更靓，让检察履职融入社会精治共治法治的社会治理大格局。”潜江市检察院相关负责人表示。

（本报记者刘怡廷 通讯员王柳）

（原标题：让心结“就地打开” 湖北潜江：回应代表关切，合力高效化解交通肇事类矛盾纠纷）